Vraag & antwoord

Je kunt ons bellen op 088 - 2630055 of mailen naar info@reclamespecialisten.nl. Wij zijn te bereiken van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur.

Zeker! Zowel particulieren als bedrijven kunnen bij ons een bestelling plaatsen.

Wij hebben geen verzendkosten, tenzij dit specifiek bij het product is aangegeven.

Ja, wij verzenden zonder meerprijs naar België.

Je kunt kiezen tussen de opties:
- iDEAL. Je bestelling wordt direct in behandeling genomen.
- PayPal. Je bestelling wordt direct in behandeling genomen.
- Mister Cash. Voor onze Belgische klanten bieden wij Mister Cash aan. Je bestelling wordt direct in behandeling genomen.
- Contant bij afhalen. Contant betalen is uitsluitend mogelijk bij afhalen. Je dient de bestelling gepast te betalen.
- Vooruitbetaling. Je bestelling wordt pas in behandeling genomen, zodra wij de betaling hebben ontvangen. De levertijd gaat vanaf dat moment in.
- Achteraf betaling via Billink. Betaal binnen twee weken na ontvangst van je bestelling. Je bestelling wordt direct in behandeling genomen.

Al onze prijzen worden zowel inclusief als exclusief BTW getoond. De BTW bedraagt 21%.

Onze standaard productietijd bedraagt 5-7 werkdagen. Uiteraard is een spoedlevering ook mogelijk. Hiervoor vragen we je contact met ons op te nemen over de mogelijkheden. De productietijd gaat in op het moment dat wij goedkeuring hebben ontvangen op de drukproef. 
De levertijd is de productietijd + 1 a 2 werkdagen voor het transport/verzending. 

Tot dat je bestelling in productie is kun je deze nog wijzigen. Vanaf het moment dat je akkoord hebt gegeven zetten wij de bestelling in productie, wijzigen is dan helaas niet meer mogelijk.

Klik hier voor de aanleverspecificaties van 123VlaggenSpecialist

Herroepingsrecht bij maatwerkproducten

Al onze producten worden gemaakt aan de hand van de door u opgegeven specificaties. Hierdoor zijn onze producten maatwerk en vervalt het wettelijke herroepingsrecht. U kunt bestellingen dus niet terugsturen.

Herroepingsrecht bij standaard producten en accessoires

Voor standaardproducten zonder personalisering of een aanpassing op maat heeft U een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.

Reclamespecialisten vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument

Indien u standaard producten zoals voeten en standaard materiaal wilt terugsturen, dient u contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zullen uw retouraanvraag bekijken en u informeren over de retourprocedure. Dit kan via info@reclamespecialisten.nl

Wij verzoeken u vriendelijk om uw klacht via e-mail op info@123vlaggenspecialist.nl aan de afdeling klantenservice door te geven. Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht zover mogelijk op te lossen.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar 123Vlaggenspecialist bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).